产品简介

呼叫中心是神州数码融信云为银行提供的人工语音电话外包服务，可提供7*24小时服务标准，提供话务员和电话座席，以及相关软硬件系统。当银行客户接通服务电话后，根据语音提示信息，选择不同服务类别，最终由呼叫中心电话 业务受理人员人工协助处理业务办理。可办理查询、挂失等业务，并受理客户业务咨询以及客户投诉、建议等。话务系统可记录和储存客户来话信息，同时可为银行提供详尽准确的服务报告。

核心功能

产品优势

• 专业服务

神州数码融信云呼叫中心通过多年电话银行呼叫服务经验积累了专业的工作团队人员。

• 快速上线

如果行内想快速开通电话银行业务，我们提供的呼叫中心服务可满足行里快速投入使用的目的。