产品简介

神州数码融信云客户洞察系统强化“以客户为中心”的经营理念，基于客户的基本属性、交易行为、风险信息、金融业务等信息进行全面分析，形成对客户统一画像，通过线上线下多种渠道进行客户精准触达，全面提升客户验，助力银行实现精细化客户运营。

产品功能

系统包含客户标签设置、客户画像和洞察，并根据客户画像实现客户分类、分层营销，通过多渠道实现客户触达，对营销数据进行评估分析，实现客户营销的闭环，全面提升客户体验和银行营销效率。具体功能见下图：

管理员通过PC端制定客户标签、客户筛选创建营销活动ID、分配营销计划、营销统计等

移动端：客户经理登录移动看只进行营销计划执行、跟踪、同时兼顾PC端客户洞察功能

产品优势

• 丰富的标签属性：区别于传统的查询，在筛选条件上做出了较大突破，用户可以自己配置客户标签。 灵活的标签组合：用户可以通过多标签联合方式更加精准的筛选出目标客户群体。
• 醒目的主页定制：客户在配置标签的时候可以制定在登录主页提醒的标签，在登陆系统之后，可以直接获取标签客户群 体。
• 安全的数据保护机制：对客户敏感数据脱敏处理，严格的权限控制，杜绝出现客户信息泄露、查询越界等风险。
• 方便的营销机制：银行人员在通过标签或者其他方式筛选出目标客户群体之后，可执行一键营销或者加入营销计划的方 式进行营销处理，加入营销计划之后，后续主页的提醒机制也会将临期的计划通知给登陆人员，避免遗忘。
• 多渠道融合：客户洞察系统引入了人客户标签、营销批次、营销单号的概念，为银行各类营销渠道(如PC端、手机 端、平板、智慧柜员机等)提供了数据准备，实现多渠道多场景跟踪处理。